La protection de vos données personnelles est une priorité pour Myst-Expert. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://myst-expert.com/.

1. Responsable du traitement des données

Myst-Expert, dont le siège social est situé à Cotonou, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello.comprint@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

– **Données d’identification** : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.

– **Données de connexion** : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

– **Données transactionnelles** : Historique des achats, informations de paiement (sécurisées et cryptées), etc.

– **Données de communication** : Correspondances via le site, demandes de support, etc.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sur Myst-Expert sont utilisées pour les finalités suivantes :

– **Gestion du compte utilisateur** : Création, administration et sécurisation de votre compte.

– **Exécution des services** : Fourniture des services proposés sur le site, gestion des commandes et paiements.

– **Amélioration du site** : Analyse des visites et comportements pour améliorer nos services et contenus.

– **Marketing et communication** : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et autres communications marketing (avec votre consentement).

– **Conformité légale** : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur plusieurs bases légales :

– **Exécution d’un contrat** : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez passé avec nous (ex. : gestion de votre compte, traitement de vos commandes).

– **Consentement** : Pour certains traitements, nous vous demandons explicitement votre consentement (ex. : envoi de newsletters).

– **Intérêt légitime** : Pour améliorer nos services et vous proposer une meilleure expérience utilisateur.

– **Obligation légale** : Lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

– **Prestataires de services** : Pour l’hébergement du site, le traitement des paiements, l’envoi d’emails, etc. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

– **Obligations légales** : Si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos données avec des autorités publiques ou judiciaires.

– **Protection des droits** : En cas de litige, nous pouvons divulguer vos données pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue. Par exemple :

– **Données de compte** : Conservées tant que votre compte est actif.

– **Données de transaction** : Conservées pendant la durée requise par la législation fiscale et comptable.

– **Données marketing** : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

 7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

– **Droit d’accès** : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

– **Droit de rectification** : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

– **Droit à l’effacement** : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.

– **Droit à la limitation** : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

– **Droit d’opposition** : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des motifs liés à votre situation particulière.

– **Droit à la portabilité** : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello.comprint@gmail.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, conformément aux délais légaux.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le site, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Myst-Expert se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello.comprint@gmail.com